อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้อย่างไร ข้อกำหนดครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ ความรับผิดชอบของเรา และกฎที่ใช้กับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินนโยบายการใช้บริการสิทธิ์และความรับผิดชอบ
ME 39 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณในระบบที่เข้ารหัส และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องประมวลผลคำขอของคุณเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลหรือรายละเอียดการเงินของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณผ่านการเข้ารหัสมาตรฐาน เราจัดเก็บประวัติการฝาก-ถอนและข้อมูลการเข้าสู่ระบบในรูปแบบที่ปลอดภัย เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชี

การเก็บคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามที่คุณต้องการ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณต้องการทำความเข้าใจข้อกำหนดใดๆ เพิ่มเติม หรือต้องการขอเอกสารเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายนี้ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการบัญชี เงื่อนไขการฝาก-ถอน และการใช้บริการตามข้อกำหนดที่เราระบุไว้ คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ ที่เราเปิดให้บริการ

แชทสดในล็อบบี้ เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝาก-ถอน หรือสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมี ทีมของเราจะตอบและอธิบายรายละเอียดที่คุณต้องการทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของเรา เราจะตอบพร้อมเอกสารหรือคำอธิบายที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหัวข้อที่ต้องการสอบถามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะติดตามคำขอของคุณและส่งคำตอบผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายบัญชี และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งคำถามมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายข้อกำหนดใดๆ ที่คุณต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติม

ข้อกำหนดมีผลตั้งแต่วันที่คุณสร้างบัญชีกับเรา เมื่อคุณลงทะเบียน ฝากเงิน หรือเข้าถึงล็อบบี้ คุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บริการ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คุณต้องใช้ชื่อบัญชีที่ตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้กับเราเมื่อทำการฝากหรือถอนเงิน เราจะตรวจสอบทุกคำขอถอนและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากจำเป็น ธุรกรรมทั้งหมดต้องผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายท้องถิ่น

การละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีหลายบัญชีหรือการทำธุรกรรมผิดปกติ อาจทำให้เราระงับหรือปิดบัญชีของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ หากมีปัญหาเกิดขึ้น

คุณสามารถปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการปิดบัญชีและส่งคืนยอดเงินที่เหลืออยู่ให้คุณตามขั้นตอนที่เราระบุไว้ในข้อกำหนดการถอนเงิน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต